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Técnico superior en gestión de alojamientos turísticos | Grado Superior | Presencial | Escuela Superior de Turismos WELTON

Datos del Ciclo Formativo

  • Tipo: Grado Superior

  • Categoría: Hostelería y turismo

  • Modalidad: Presencial

  • Lugar: Pontevedra

  • Duración:2000H

  • Precio: A Consultar

Requisitos:

1. Puedes acceder directamente cuando tengas alguno de estos títulos o estudios:
- Título de Bachiller o Segundo de Bachillerato de cualquier modalidad de Bachillerato experimental.
- Título de Técnico Superior o Especialista.
- Haber superado el curso de Orientación Universitaria. (COU) o Preuniversitario.
- Estar en posesión de cualquier Titulación Universitaria o equivalente.

2. Otra forma de acceder consiste en superar una prueba de acceso al ciclo formativo. Para presentarte tienes que tener al menos 19 años en el año que se realiza la prueba o 18 para quienes poseen el título de Técnico relacionado con el ciclo al que quieres acceder. Quienes tengan superada la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 años, están exentos de hacer la prueba.

3. Si tienes otros estudios post-obligatorios es conveniente que consultes las posibles convalidaciones existentes.

Descripción

El Ciclo Formativo de Grado Superior de Gestión de Alojamientos Turísticos capacita al alumno para administrar el área de alojamiento a partir de los objetivos generales del establecimiento, asegurando la acogida y atención al cliente y la correcta prestación de los servicios del área.

Objetivos

El alumno deberá superar los siguientes objetivos:

- Analizar el comportamiento del mercado, y las tendencias de los servicios de alojamiento, a fin de diseñar un plan de marketing.
- Planificar los recursos materiales, humanos y económicos, a fin de organizar los servicios del área de alojamiento.
- Programar las acciones de mantenimiento, a fin de preparar los servicios que integran el área de alojamiento.
- Elaborar los presupuestos y el cálculo de costes del departamento, a fin de controlar la dotación de recursos económicos y financieros.
- Elaborar un "planning" de reservas y de control de servicios consumidos por el cliente, a fin de gestionar el servicio de recepción de un establecimiento o área de alojamiento.
- Relacionarse con los clientes en las lenguas oficiales y extranjeras requeridas, a fin de atender la acogida, estancia y despedida de los usuarios del establecimiento.
- Verificar la calidad del servicio, proponiendo actuaciones y rectificaciones, a fin de supervisar las prestaciones de servicios dependientes del área de alojamiento.
- Dirigir un grupo de trabajo de manera eficiente, a fin de optimizar la actuación de los recursos humanos.
- Planificar el proceso de inserción en el mundo del trabajo, a fin de integrarse satisfactoriamente en el mundo laboral.
- Integrar las diferentes fases que intervienen en el proceso de recepción y atención al cliente, a fin de dar respuesta a un proceso globalizador relacionado con el área de alojamiento.

Contenidos

1. Recepción y atención al cliente
2. Regeduría de Pisos
3. Organización y control de alojamientos
4. Comercialización de Productos y Servicios Turísticos
5. Lengua extranjera
6. Segunda lengua extranjera
7. Proyecto integrado
8. Formación y Orientación Laboral
9. Formación en centros de trabajo

Salidas Profesionales

- Sub-director de alojamientos turísticos
- Jefe de recepción o de reservas
- Comercial en alojamientos turísticos
- Recepcionista
- Gobernante/a o subgobernante/a

Acceso a la universidad

Diplomado en Ciencias Empresariales
Diplomado en Turismo
Licenciado en Filología (todas las especialidades)


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