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Técnico Superior Gestión de Alojamientos Turísticos | Grado Superior | A Distancia / Online | CEP Cervantes CB

Datos del Ciclo Formativo

  • Tipo: Grado Superior

  • Categoría: Hostelería y turismo

  • Modalidad: A Distancia / Online

  • Lugar: Toda España

  • Duración:0

  • Precio: A Consultar

Solo se admiten solicitudes de:
España

Requisitos:

A todas aquellas personas que ejerzan su actividad en el sector turístico y/o que estén vinculadas con el sector de los alojamientos, y quieran promocionarse asumiendo las responsabilidades propias de este perfil: — Planificar y controlar el área de alojamiento. — Organizar, gestionar y supervisar los servicios de recepción, conserjería y comunicaciones. — Organizar y supervisar los servicios de pisos, áreas públicas, lavandería y lencería; aportando la asistencias técnica y operativa necesarias. — Desarrollar, organizar, ejecutar y controlar las acciones comerciales que correspondan. A todas aquellas personas que, no perteneciendo al ámbito turístico, gestionen alojamientos en los que sea necesaria la gestión, dirección y coordinación de forma eficaz y organizada. A todas aquellas personas que no pertenezcan a este ámbito, pero que estén interesadas en él y quieran adquirir una formación sólida que les permita desarrollar las funciones propias de este perfil.

Descripción

El sector turístico es un sector en continua expansión y renovación, lo que comporta una gran cantidad de ofertas y una constante renovación de sus perfiles profesionales. Por otra parte, en el Estado Español constituye uno de los sectores económicos fundamentales, que, una vez superada la tan típica etapa de estacionalidad, presenta una clara y marcada proyección al crecimiento. Por esta razón, y teniendo en cuenta la cada vez más diversa oferta turística, se hace necesario especializar los perfiles profesionales, ofreciendo en este caso una formación con una importante demanda, que permite al alumno una rápida entrada al mercado laboral con una alta cualificación profesional. Ahora, tienes por fin la posibilidad de realizar el novedoso y actualizado curso de Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos, que te prepara para poder realizar las pruebas libres de FP en virtud del Real Decreto 1538 que regula la FP, a partir de 2007.

Objetivos

Con este curso, el alumno podrá adquirir las competencias necesarias para organizar y controlar los establecimientos de alojamiento turístico, tanto en el ámbito hotelero como extrahotelero y extraturístico, como, por ejemplo, residencias sanitarias, hospitalarias, de estudiantes, etc.; aplicando la política empresarial correspondiente, controlando los objetivos que cada departamento tenga asignados, así como las acciones comerciales que se hayan acordado para obtener los resultados económicos esperados, prestando servicio directamente en el área de alojamiento y asegurando la óptima satisfacción del cliente.

Contenidos

BLOQUE TEMÁTICO Nº 1: ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO La conceptualización del turismo. Aspectos históricos del turismo y su evolución. Tendencias y corrientes turísticas. Recursos, productos y oferta turística, los efectos económicos del turismo, la política turística, los medios y sistemas de transporte. BLOQUE TEMÁTICO Nº 2: PROTOCOLO Y RELACIONES PÚBLICAS Aplicación del protocolo institucional y empresarial, la comunicación con los clientes, actitudes de atención al cliente, la actitud en la gestión de la atención. BLOQUE TEMÁTICO Nº 3: MARKETING TURÍSTICO La caracterización del marketing turístico, interpretación de la segmentación de mercados, identificación del marketing-mix y sus elementos, análisis de las nuevas tecnologías, caracterización del plan de marketing, interpretación del proceso de decisión en el consumidor, criterios de protección de los derechos del consumidor. BLOQUE TEMÁTICO Nº 4: DIRECCIÓN DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS Coordinación del área de alojamiento, determinación de la rentabilidad económica y financiera de proyectos menores de inversión empresarial, control de la explotación económica, control del sistema de gestión de la calidad, coordinación del sistema de gestión, dirección de establecimientos rurales. BLOQUE TEMÁTICO Nº 5: GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS Organización del departamento de pisos, control de productos materiales y equipamientos, revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.
BLOQUE TEMÁTICO Nº 6: RECEPCIÓN Y RESERVAS La recepción y su ubicación en la estructura hotelera. La sección o subdepartamento de reservas, los canales de distribución y contratos y reservas, la operativa de la sección de reservas, la operativa de la recepción y la conserjería, subdepartamento de facturación, caja y gestión de créditos, atención telefónica. BLOQUE TEMÁTICO Nº 7: RECURSOS HUMANOS EN EL ALOJAMIENTO La selección de personal, la planificación de los recursos humanos, integración del personal dependiente a la estructura organizativa, la dirección de personal. BLOQUE TEMÁTICO Nº 8: COMERCIALIZACIÓN DE EVENTOS La comercialización de eventos, la organización del departamento de comercialización, la planificación de eventos, la supervisión de eventos y el control de cierre de los eventos. BLOQUE TEMÁTICO Nº 9: INGLÉS Gramática básica, comprensión de textos, sintaxis, vocabulario y uso de formas y construcciones lingüísticas del ámbito turístico. BLOQUE TEMÁTICO Nº 10: FRANCÉS Gramática básica, morfología, comprensión de textos, sintaxis, vocabulario y uso de formas y construcciones lingüísticas del ámbito turístico. BLOQUE TEMÁTICO Nº 11: PROYECTO DE LA GESTIÓN DE ALOJAMIENTO TURÍSTICO Desarrollo por parte del alumno, con el apoyo del tutor del curso, de un proyecto que contemple la gestión de un alojamiento turístico. BLOQUE TEMÁTICO Nº 12: FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL La integración en el mercado laboral, equipos de trabajo y conflicto, legislación y relación laboral, la suspensión y la extinción del contrato, la regulación sindical, la seguridad e higiene en el trabajo. BLOQUE TEMÁTICO Nº 13: EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA La iniciativa emprendedora, la empresa y su entorno, creación y puesta en marcha de una empresa, la función administrativa de la empresa.

Salidas Profesionales

Director del área de alojamiento. Jefe de recepción. Jefe de reservas. Recepcionista. Encargado de comunicaciones. Gobernante/a. Subgobernante/a. Encargado de lavandería y lencería. Relaciones públicas. Promotor de alojamiento. Encargado de camping. Recepcionista de camping.

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